Hej! 👋 Jeśli coś niestety wymaga zwrotu, wymiany albo po prostu nie działa tak, jak powinno – jesteś w dobrym miejscu. Poniżej znajdziesz wszystkie najważniejsze informacje w skróconej, ludzkiej wersji.
Prawo odstąpienia od umowy
Masz możliwość zrezygnować z zakupu bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od momentu otrzymania produktu przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę. Pamiętaj jednak, że towar nie może posiadać śladów użytkowania.
Aby skorzystać z tego prawa, przekaż nam jednoznaczną informację o swojej decyzji – mailowo lub pisemnie tradycyjną pocztą, korzystając z danych kontaktowych poniżej.
Dane kontaktowe:
Adres e-mail: hej@garinitka.pl
Adres pocztowy: Piotr Pijewski – GAR I NITKA, ul. Traktorowa 47/95, 91-117 Łódź
W niektórych sytuacjach możliwość odstąpienia od umowy może być wyłączona – dotyczy to przypadków wskazanych w obowiązujących przepisach prawa art. 38 ust. 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Zwrot płatności
Jeżeli odstąpisz od umowy, oddamy Ci należność za produkt oraz koszt najtańszej dostępnej dostawy oferowanej w sklepie. Zrobimy to nie później niż w ciągu 14 dni od chwili otrzymania informacji o odstąpieniu.
Możemy wstrzymać się z przelewem do momentu otrzymania produktu z powrotem lub potwierdzenia, że został nadany.
Pieniądze wrócą tą samą metodą płatności, której użyto przy zakupie, chyba że wspólnie ustalimy inaczej.
Jeżeli rzecz była używana w sposób wykraczający poza zwykłe sprawdzenie jej charakteru i działania, możemy odpowiednio pomniejszyć kwotę zwrotu – oczywiście zgodnie z przepisami.
Jak wygląda procedura?
- Dajesz nam znać, że chcesz zrezygnować z zakupu.
- Otrzymujesz od nas dalsze instrukcje dotyczące odesłania.
- Produkt wraca do nas.
- My ogarniamy zwrot środków i informujemy Cię mailowo, kiedy sprawa jest zamknięta.
Ważna informacja na teraz
Aktualnie w naszym sklepie nie prowadzimy sprzedaży produktów fizycznych, które podlegałyby odesłaniu. Jeśli więc kupujesz u nas – temat klasycznych zwrotów paczek Cię nie dotyczy.
Gdy tylko to się zmieni, ta sekcja zostanie zaktualizowana.